Il peut arriver que la connexion entre Fotostudio et Google ne soit plus correcte et que tous ou certains de vos événements de Fotostudio ne soient plus synchronisés dans Google Agenda. Voici comment résoudre le problème.

Commencer par vérifier la connexion

1. Dans Fotostudio, vérifiez dans le menu Réglages > Mon compte > Mon compte Google que votre compte Google est bien connecté et que des options de synchronisation sont activées.

2. Dans le menu Agenda, cliquez sur le bouton Importer > Depuis Google.

• Si vos agendas Google n'apparaissent pas dans une pop-up : Passez à la section suivante "Procédure de re-connexion".
• Si vos agendas Google apparaissent dans une pop-up : Contactez-nous via le chat en bas à droite pour que nous re-synchronisions votre agenda Fotostudio dans Google.

Procédure de re-connexion

1. Allez dans Réglages > Mon compte > Mon compte Google et cliquez sur le bouton Retirer mon compte Google si votre compte est encore connecté. Si il n'est plus connecté, passez à la prochaine étape.

2. Rendez-vous sur cette page Google: https://myaccount.google.com/permissions (vérifiez que vous êtes sur le bon compte Google via votre avatar en haut à droite)

3. Supprimez Fotostudio de la liste des applications autorisées (il peut apparaître plusieurs fois)

4. Reconnectez-vous à Google dans Fotostudio dans Réglages > Mon compte > Mon compte Google

Puis attendre une dizaine de minutes. Si le problème persiste, vous pouvez supprimer vos agendas Fotostudio DANS Google et nous contacter via le chat en bas à droite pour que nous re-synchronisions votre agenda Fotostudio dans Google.

Mis à jour le : 14/12/2023