A quoi sert de configurer la provenance de vos prospects ?

Configurer la provenance de vos prospects dans votre CRM permet d’identifier les canaux les plus efficaces (réseaux sociaux, emailing, salon, etc.) pour optimiser vos investissements marketing et personnaliser votre approche en fonction de leur origine.

C’est aussi un outil clé pour mesurer le ROI de vos actions et adapter votre stratégie en temps réel, en ciblant ce qui convertit vraiment.

Comment attribuer une provenance à un prospect ?

Dès la création d'un contact, ou bien en le modifiant, vous pourrez ajouter la manière dont vous avez rencontré ce contact.

Intégrer un champ "provenance" sur un formulaire de contact

Dans le menu Formulaire de contact, vous pouvez créer ou modifier un formulaire de contact qui contienne un champ Provenance et décider si votre prospect doit obligatoirement le remplir ou non :

Pour cela, cliquez sur Ajoutez un champ, puis remplissez le libellé, et choisissez le type de champ "Provenance"

Configurer les provenances possibles de vos prospects

Fotostudio propose une liste de provenances types par défaut.

Vous pouvez tout à fait modifier cette liste pour ajouter des provenances que vous souhaitez suivre. Pour cela, rendez-vous dans le menu Contact > Paramètres > Provenance :

Ainsi, vous pourrez ajouter, modifier ou supprimer les provenances de votre choix.

Un graphique vous permet également de consulter la répartition de vos prospects par provenance :

Mis à jour le : 05/12/2025