Como receber os emails dos meus clientes no Fotostudio?

Para simplificar a gestão das tuas trocas com os teus clientes, o Fotostudio permite-te receber os emails dos teus clientes diretamente na tua interface. Já não precisas de alternar entre várias plataformas: tudo fica centralizado e organizado no mesmo sítio.

A receção de emails é um módulo. Se não vires a secção Receção nem o menu Recebidos, ativa-o primeiro em Módulos > Todos os módulos.

Passo 1: obter o teu endereço de email Fotostudio

No Fotostudio, vai a Mensagens > Parâmetros > Servidor de envio/recepção.

Na secção Receção, seleciona o teu Endereço de receção único (XXX@fotostudiomail.com) e copia-o.

Passo 2: ativar o reencaminhamento de emails (email forwarding)

Para começares a receber os teus emails no Fotostudio, basta ativares o reencaminhamento de emails no teu fornecedor de email (Gmail, Outlook, OVH, etc.).

Estes são os passos gerais:

Abre as definições da tua conta de email.
Procura a opção de reencaminhamento de emails (email forwarding).
Adiciona o endereço único fornecido pelo Fotostudio como endereço de reencaminhamento.
Guarda as alterações.
Consoante o fornecedor, pode ser enviado um email de validação para o teu endereço Fotostudio. Se for o caso, abre-o diretamente em Mensagens > Emails > Recebidos no Fotostudio e clica no link de confirmação.

Esta opção envia para o Fotostudio uma cópia de cada email que recebes na tua caixa de correio.

Privacidade dos teus emails: por razões de privacidade e de eficiência, o Fotostudio só trata os emails enviados por contactos já registados no teu CRM.Se receberes um email de um endereço que ainda não existe nos teus contactos Fotostudio, esse email não será aberto nem guardado.Assim, só as trocas com os teus clientes e potenciais clientes atuais ficam centralizadas no Fotostudio.

Ativar o reencaminhamento de emails no Gmail

Inicia sessão em gmail.com com a tua conta.

1. Abrir as definições

Clica no ícone em forma de roda dentada no canto superior direito.
Clica em Ver todas as definições.
Abre o separador Encaminhamento e POP/IMAP.

2. Adicionar um endereço de encaminhamento

Na secção Encaminhamento, clica em Adicionar um endereço de encaminhamento.

Abre-se uma janela: introduz o teu endereço Fotostudio e clica em Seguinte.

3. Confirmar o endereço de encaminhamento

O Gmail envia um email de confirmação para o teu endereço Fotostudio.

Abre esse email a partir do CRM (Mensagens > Emails > Recebidos) e clica no link de confirmação.

Depois da confirmação, volta às definições do Gmail.

4. Configurar as opções de encaminhamento

Na secção Encaminhamento, seleciona:

Encaminhar uma cópia do correio recebido para [endereço]

Depois, clica em Guardar alterações na parte inferior da página.

Ativar o reencaminhamento de emails na OVH

Inicia sessão em ovh.com com a tua conta.

1. Aceder ao teu espaço OVH

Depois de iniciares sessão, vai ao separador Emails.

2. Selecionar o teu domínio ou o teu endereço de email

No menu à esquerda, clica em Domínios ou Emails, consoante a tua configuração, e seleciona o endereço em causa.

3. Abrir a gestão dos redirecionamentos

Na secção Emails, procura a opção Redirecionamentos ou Gestão dos redirecionamentos e clica em Criar um redirecionamento.

4. Configurar o reencaminhamento

Na janela apresentada:

Endereço de origem: o teu endereço de email habitual
Endereço de destino: o teu endereço Fotostudio

5. Guardar o redirecionamento

Clica em Validar ou Guardar para concluir a configuração.

Actualizado em: 09/11/2026

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