Para tirares o máximo partido das funcionalidades do Fotostudio, é muito importante que configures o teu endereço de email profissional para o envio dos emails.

Os dois endereços de email

No Fotostudio, há dois endereços de email na tua conta:

• O endereço em A minha conta > O meu perfil, que serve para entrares na tua conta e receberes as notificações do software
• O endereço a configurar para o envio dos emails a partir da plataforma

Porque é que tens de configurar o teu endereço para o envio dos emails?

Se não fizeres nenhuma configuração, todos os emails enviados a partir do Fotostudio saem com o nosso endereço no-reply@fotostudio.io. Os teus clientes recebem então um email com o nosso endereço como remetente, o que pode causar confusão. Além disso, como o nosso endereço envia um número muito grande de emails, estamos mais sujeitos a problemas de entrega.

Configurar o teu endereço de email profissional

Tudo se configura em Mensagens > Parâmetros > Servidor de envio/recepção, na lista Método de envio. Tens três opções:

• Usar no-reply@fotostudio.io (por defeito)
• Enviar com a minha conta Google
• Utilizar o meu próprio servidor de email (SMTP)

Um endereço Google

Configurar um endereço Google (Gmail ou um domínio alojado pela Google) é muito simples. Basta ires a A minha conta > A minha conta Google e clicares em Ligação com o Google.

Depois de ligares a conta, escolhe Enviar com a minha conta Google na lista Método de envio de Mensagens > Parâmetros > Servidor de envio/recepção. Também lá chegas a partir de A minha conta > A minha conta Google, cartão Envio de e-mails, com o botão Modificar a configuração de e-mail. O teu endereço Google passa então a ser usado para o envio dos emails a partir do Fotostudio.

📷 Capture à refaire : Ecrã A minha conta > A minha conta Google, conta ligada, cartão «Envio de e-mails» com o estado do envio e o botão «Modificar a configuração de e-mail»

Um endereço com um servidor próprio

Para configurar um servidor de email, vai a Mensagens > Parâmetros > Servidor de envio/recepção. Na lista «Método de envio», escolhe «Utilizar o meu próprio servidor de email (SMTP)».

Depois, introduz os parâmetros do teu servidor de email:

• Servidor / Host: o servidor SMTP (envio) do teu fornecedor de email
• Porta: 465 ou 587, consoante o fornecedor
• Email: o endereço de email que queres configurar
• Palavra-passe: a palavra-passe associada a esse endereço de email

Depois de guardar, clica em Testar configuração para verificar as tuas credenciais e o teu registo SPF e, a seguir, em Enviar um e-mail de teste.

📷 Capture à refaire : Mesmo ecrã, por baixo do formulário SMTP, os botões «Testar configuração» e «Enviar um e-mail de teste», com o resultado de um teste bem-sucedido

Se o remetente for o teu endereço, está feito! 🎉 Se o remetente continuar a ser o nosso endereço, significa que os teus parâmetros não estão corretos.

Se tiveres dúvidas sobre os teus parâmetros, não hesites em contactar a equipa de suporte através do chat no canto inferior direito.

Actualizado em: 26/10/2026