Como funciona a renovação automática da subscrição?
A tua subscrição Fotostudio renova-se automaticamente no fim do período subscrito.
A renovação automática pode falhar se (lista não exaustiva):
- Não tens nenhum cartão bancário registado na tua conta
- O teu cartão bancário expirou
- Não tens fundos suficientes
- O teu banco bloqueou o pagamento
Renovar agora em A minha conta > A minha subscrição.É possível que a renovação não aconteça se tiveres vários cartões bancários registados em A minha conta > Os meus cartões. Recomendamos que elimines os cartões desnecessários e fiques apenas com um.
O que acontece se eu não renovar a minha subscrição a tempo?
Recebes um email a avisar que a renovação falhou e que a tua conta está bloqueada. Isto significa que continuas a ter acesso à tua conta para fazer uma nova subscrição ou recuperar os teus dados. No entanto, não poderás criar nada na tua conta.
Se passares 7 dias sem subscrição, a tua conta será desativada. Isto significa que deixas de ter acesso à tua conta e aos teus dados, a não ser que faças uma nova subscrição.
Volto depois de uma longa ausência: posso recuperar a minha conta?
Sim. Se a tua subscrição (ou o teu período de teste) terminou há pelo menos 6 meses, o teu acesso é reaberto durante 7 dias assim que inicias sessão. Uma faixa «O teu acesso está aberto novamente até…» indica-o. Todos os teus dados estão lá: aproveita estes dias para descobrir as novidades e depois clica em Escolher o meu plano se quiseres continuar.
Nada é cobrado sem o teu acordo: a renovação automática fica desligada durante estes 7 dias. Sem nova subscrição no fim, a tua conta volta ao estado anterior.
Esta reabertura só é possível uma vez a cada 12 meses.
Posso mudar de plano de subscrição e em que condições?
Podes alterar a tua subscrição a qualquer momento. Basta escolheres um novo plano em A minha conta > A minha subscrição.
Depois escolhes quando queres aplicar esta alteração:
- Imediatamente: pagas o valor proporcional da diferença entre o teu plano atual e o novo plano
- Na próxima renovação: nenhum pagamento imediato. O montante do novo plano é cobrado no momento da renovação.
Actualizado em: 30/10/2026
Obrigado!