Treue & Empfehlung: vollständige Anwendungsbeispiele

🧾 Vollständige Anwendungsbeispiele

Um besser zu verstehen, wie das Treueprogramm im Alltag funktioniert, findest du hier einige konkrete Beispiele. Jedes Szenario zeigt Schritt für Schritt, wie Punkte gesammelt werden und wie Belohnungen automatisch oder manuell vergeben werden.

Szenario 1: Treuer Stammkunde

Marie bucht über deine Website ein Porträt-Shooting für 75 €.

1. Sie bezahlt 75 € → sie erhält 75 Punkte automatisch (Punkte für die Zahlung, 1 € = 1 Punkt).
2. Du führst das Shooting durch und markierst es als bestätigt → sie erhält 50 Punkte zusätzlich für das Porträt-Shooting.
3. Marie hat nun insgesamt 125 Punkte.
4. Die Belohnung, die du für 100 Punkte definiert hast, wird automatisch freigeschaltet.
5. Marie erhält eine E-Mail mit ihrer Belohnung (z. B. ein Gutscheincode über 10 €).
6. Diesen Code kann sie bei ihrer nächsten Bestellung einlösen.

Dieses Beispiel zeigt, wie ein treuer Kunde automatisch Punkte sammelt und Belohnungen erhält, ganz ohne zusätzlichen Aufwand für dich.

Szenario 2: Erfolgreiche Empfehlung

Paul ist bereits Kunde und hat 350 Punkte.

1. Er teilt seinen Empfehlungscode PAUL-MARTIN mit seiner Schwester Sophie.
2. Sophie bucht ein Familienshooting über das Onlineformular und gibt den Empfehlungscode ein.
3. Du bestätigst Sophies Shooting:

• Paul erhält +30 Punkte für die Empfehlung → er hat nun 380 Punkte.
• Sophie erhält +10 Punkte Willkommensbonus + 75 Punkte für die Zahlung + 75 Punkte für das Familienshooting.

Sophie startet also mit 160 Punkten und hat direkt ihre erste Prämie freigeschaltet.
Dieses Beispiel zeigt, wie effektiv Empfehlungen für beide Seiten sind, sowohl für den Empfehlenden als auch für den neuen Kunden.

Szenario 3: Manueller Bonus

Julie hatte ein technisches Problem bei ihrer Bestellung.

1. Als Entschuldigung und Wertschätzung fügst du manuell +50 Punkte zu ihrem Konto hinzu mit der Notiz: „Gutschrift für deine Umstände“.
2. Diese Punkte werden ihrem Kontostand gutgeschrieben und helfen ihr, die nächste Belohnung schneller zu erreichen.

Dieses Beispiel zeigt, wie du das System auch manuell einsetzen kannst, um Kulanz zu zeigen und Kundenbeziehungen zu stärken.

Szenario 4: Langjähriger VIP-Kunde

Thomas ist seit zwei Jahren Kunde und hat an 8 Shootings teilgenommen, mit insgesamt 2.400 € Umsatz.

1. Du aktivierst das Treueprogramm und startest eine automatische Neuberechnung für 12 Monate.
2. Fotostudio berechnet automatisch:

• 2.400 Punkte für die Zahlungen
• 400 Punkte für die 8 Shootings (50 Punkte pro Shooting)
• Gesamt: 2.800 Punkte

3. Thomas hat dadurch alle Prämien bis 1.000 Punkte freigeschaltet.
4. Du kannst ihn persönlich kontaktieren, um dich zu bedanken oder ihm eine besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Dieses Beispiel zeigt, wie das Modul langfristige Kundentreue sichtbar macht und VIP-Kunden automatisch belohnt.

Aktualisiert am: 03/11/2026