• Die Herkunft der Interessenten: So lernst du deine Interessenten besser kennen

  Wozu dient die Herkunft deiner Interessenten? Wenn du die Herkunft deiner Interessenten in deinem CRM erfasst, erkennst du die wirksamsten Kanäle (soziale Netzwerke, E-Mail-Marketing, Messe usw.), kannst deine Marketingausgaben optimieren und deinen Ansatz an ihre Herkunft anpassen. Außerdem ist es ein wichtiges Werkzeug, um den ROI deiner Maßnahmen zu messen und deine Strategie laufend anzupassen, indem du dich auf das konzentrierst, was wirklich konvertiert. Wie ordne icWenig Leser

• Was sind Tags und wie erstellt man sie?

  Wozu dienen Tags? Mit Tags ordnest du deine Kunden, um sie leicht wiederzufinden, in Fotostudio oder in einer Kontaktliste, die du aus Fotostudio exportiert hast. Außerdem kannst du mit ihnen ein Detail zu einem Kunden festhalten. Wie erstellt man ein Tag für einen Kunden? In der Kontaktkarte eines Kunden gibst du den Text des Tags direkt im Feld „Tags“ ein und fügst ihn mit der Eingabetaste deiner Tastatur hinzu. Du kannst ein Tag auch mit dem Button Neues Tag auf der Seite **KontaktWenig Leser

• Wie exportiere ich meine Kontakte aus Fotostudio?

  Kontakte aus Fotostudio exportieren Wenn du alle Kontakte aus deinem Fotostudio-Konto abrufen möchtest, geht das über das Menü Kontakte. Öffne die Seite Kontakte, klicke oben rechts auf das Menü ⋮ und dann auf Exportieren. Zu exportierende Kontakte auswählen In der Liste Kontakttyp wählst du aus, welWenig Leser

• Warum und wie blockiert man einen Kontakt?

  In Fotostudio hast du die Möglichkeit, einen Kontakt zu sperren. Warum einen Kontakt sperren? Es kann vorkommen, dass du von Spammern oder Betrügern kontaktiert wirst. Du möchtest verhindern, dass diese Personen fälschlicherweise Fotoshootings buchen. Dafür kannst du Kontakte in Fotostudio sperren. Wie sperre ich einen Kontakt? Öffne den Eintrag des Kontakts, den du sperren möchtest, und klicke oben rechts auf das Menü ⋮: Dort findest du den Button Diesen Kontakt sperren. ![EintraWenig Leser

• Wie verfolge ich meine Interessenten im Verkaufstrichter?

  Der Trichter zeigt deine Interessenten als Karten an, mit einer Spalte pro Status (Neu, E-Mail gesendet, Erneut kontaktieren…). So siehst du auf einen Blick, wie weit jede Anfrage ist, und bringst einen Interessenten weiter, indem du seine Karte verschiebst. Den Trichter öffnen Gehe ins Menü Kontakte > Interessenten und klicke oben rechts im Umschalter Liste / Trichter auf Trichter. Fotostudio merkt sich deine letzte Wahl: Beim nächsten MWenig Leser

• Was ist der Unterschied zwischen einem Kunden und einem Interessenten?

  In Fotostudio gibt es 4 Kontaktarten: Interessenten, Kunden, Lieferanten und Partner. Ein Interessent Ein Interessent ist eine Person, die dich kontaktiert und ein Shooting plant. Es steht noch nicht fest, ob ihr zusammenarbeiten werdet. Der Vorteil: Interessenten haben ein eigenes Menü, Kontakte > Interessenten, und einen Status (neu, E-Mail gesendet, erneut kontaktieren usw.), mit dem du den Stand mit jeder Person verfolgst. DuEinige Leser

• Ist es möglich, eigene Kontaktarten hinzuzufügen?

  Derzeit kannst du keine eigenen Kontaktarten erstellen. Fotostudio bietet dir 4 Kontaktarten: Interessent Kunde Lieferant Partner Den Unterschied zwischen einem Interessenten und einem Kunden erklärt der Artikel Was ist der Unterschied zwischen einem Kunden und einem Interessenten?.Wenig Leser

• Was ist der Unterschied zwischen einer Verbindung (z.B. Ehegatte, Bruder) und einem Kontakt?

  In der Karte eines Kontakts kannst du im Bereich „Verbindungen (Familie, nahestehende Personen)“ mit dem Button Hinzufügen nahestehende Personen anlegen (Kind, Freund, Ehepartner, Trauzeuge usw.). Eine Verbindung ist kein Kontakt. Eine Person, die du in einer Kontaktkarte anlegst, ist nur in dieser Karte verfügbar und kann nirgendwo sonst verwendet werdeWenig Leser

• Kontakte archivieren

  In Fotostudio kannst du einen Kontakt archivieren. Warum einen Kontakt archivieren? Mit der Zeit sammelst du sehr viele Kontakte. Um den Überblick zu behalten, kann es sinnvoll sein, aufzuräumen und Kontakte, die du nicht mehr brauchst, zu archivieren. So wird deine Datenbank leichter. Wie archiviere ich einen Kontakt? In der Karte des Kontakts, den du archivieren möchtest, findest du den Button Archivieren, wenn du oben rechts auf das Menü ⋮ klickst. Du kannst auch mehrere KontakEinige Leser

• Kontakte zusammenführen

  In Fotostudio kannst du Kontakte zusammenführen, um alle Informationen eines Duplikats in einem einzigen Kontakt zu bündeln. Warum Kontakte zusammenführen? Manchmal legst du zwei Karten für dieselbe Person an, oder ein bereits gespeicherter Kontakt schreibt dich erneut über das Kontaktformular an. Mit der Zusammenführung bündelst du alle Informationen (Shootings, Termine, E-Mails, Rechnungen, Notizen, Dateien) in einer einzigen Karte und löschst das Duplikat. Wie führe ich KontakteWenig Leser

• Wie kann ich meinen Kontakten benutzerdefinierte Felder hinzufügen?

  Ein benutzerdefiniertes Feld erstellen Wenn du deinen Kontaktkarten zusätzliche Felder hinzufügen möchtest (zum Beispiel für den Namen des Verlobten) oder deinen Shooting-Karten (zum Beispiel für den errechneten Geburtstermin bei einem Babybauch-Shooting), verwendest du die benutzerdefinierten Felder unter Module > Benutzerdefinierte Felder. Klicke auf Feld hinzufügen. Wähle beim Erstellen unter Hinzufügen zu, ob das Feld zEinige Leser

• Kontakte filtern mit der erweiterten Suche

  Du möchtest deine Kontakte in Fotostudio gezielt auswählen, um einen Newsletter zu senden, deine Statistiken auszuwerten oder einfach deine Datenbank zu ordnen? Dann ist die erweiterte Suche das richtige Werkzeug! So nutzt du sie Schritt für Schritt. 1. Die erweiterte Suche öffnen Die erweiterte Suche findest du im Menü Kontakte > Erweiterte Suche. 2. Deine Filter wählen In der erweiterten Suche kombinierst du mehrere KritWenig Leser

• Treueprogramm, Empfehlungen und Prämien

  Mit den Modulen Treueprogramm, Empfehlung und Prämien bedankst du dich automatisch bei deinen engagiertesten Kunden: bei denen, die regelmäßig buchen, mehr ausgeben oder dich weiterempfehlen. Ziel ist es, die Kundenbeziehung zu stärken und die Kundenbindung zu fördern, ganz ohne zusätzlichen Aufwand für dich. Du legst die Regeln fest, Fotostudio kümmert sich um den Rest. 🚀 Was du mit diesen Modulen tun kannst 🎯 [Kunden für ihre Käufe oder Aktionen belohnen](#1-konfiguration-des-treueproEinige Leser

• Treue & Empfehlung: vollständige Anwendungsbeispiele

  🧾 Vollständige Anwendungsbeispiele Um besser zu verstehen, wie das Treueprogramm im Alltag funktioniert, findest du hier einige konkrete Beispiele. Jedes Szenario zeigt Schritt für Schritt, wie Punkte gesammelt werden und wie Belohnungen automatisch oder manuell vergeben werden. Szenario 1: Treuer Stammkunde Marie bucht über deine Website ein Porträt-Shooting für 75 €. Sie bezahlt 75 € → sie erhält 75 Punkte automatisch (Punkte für die Zahlung, 1 € = 1 Punkt). Du führstWenig Leser

• Das Treue-Ranking verstehen und nutzen

  Das Treue-Ranking ist ein Werkzeug, um das Engagement deiner Kunden zu verfolgen und deine treuesten Unterstützer schnell zu erkennen. Es zeigt dir, wer deine aktivsten Kunden sind, welche Prämien vergeben wurden und wie sich deine Kunden im Rahmen deines Treueprogramms verhalten. Wenn du dieses Ranking regelmäßig nutzt, kannst du deine Kommunikationsstrategie anpassen, bestimmte Angebote hervorheben und gezielt diejenigen belohnen, die am meisten zu deinem Erfolg beitragen. Ein unverzichtbWenig Leser

• Tipps zur Maximierung der Wirkung des Treue-Moduls

  Das Treueprogramm von Fotostudio ist leistungsstark. Damit es optimal funktioniert, ist es wichtig, es schrittweise zu konfigurieren und einige Best Practices zu befolgen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Maximum aus dem System herauszuholen. 🚀 Beim Start Fang einfach an: Aktiviere zunächst nur die Punkte pro Zahlung. Zum Beispiel 1 € ausgegeben = 1 Punkt. Erstelle ein paar Prämienstufen, damit deine Kunden schnell die Vorteile sehen: 100 Punkte → 10 € RabattWenig Leser

• Treue und Empfehlungsprogramm: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  🔧 Treueprogramm: Einrichtung und Aktivierung F: Wie aktiviere ich das Modul zum ersten Mal? A: Gehe zu Module > Treueprogramm, aktiviere „Automatisches Treueprogramm aktivieren“ und richte dann deine Einstellungen ein (Verhältnis Punkte/Euro, Punkte pro Shooting, Prämien). Alle Details im Artikel: Treueprogramm, Empfehlungen und PrämienWenig Leser