Il modulo Fedeltà di Fotostudio è molto potente, ma per farlo funzionare al meglio è importante configurarlo in modo progressivo e seguire alcune buone pratiche.

Ecco un approccio passo dopo passo per ottenere il massimo dal sistema.

🚀 Al lancio

Inizia in modo semplice: attiva solo i punti per pagamento.

Ad esempio: 1€ speso = 1 punto.

Crea alcune soglie di ricompensa in modo che i clienti vedano subito i benefici:

• 100 punti → 10€
• 500 punti → 50€
• 1000 punti → 100€

Se hai già clienti fedeli, esegui un ricalcolo sugli ultimi 6 o 12 mesi per premiare la loro fedeltà passata.

Non dimenticare di comunicare il lancio: invia un’email ai tuoi clienti per annunciare il programma e spiegare come possono accumulare punti e sbloccare ricompense.

💎 Dopo qualche settimana

Una volta che il modulo è attivo e hai raccolto i primi feedback:

• Aggiungi i punti per sessione per valorizzare la fedeltà anche oltre ai pagamenti.
• Attiva il programma di affiliazione (parrainage) e comunica i codici ai tuoi migliori clienti per incoraggiare il passaparola.
• Analizza la classifica per identificare gli ambasciatori e i clienti più coinvolti.
• Personalizza le ricompense VIP per le soglie più alte (ad esempio da 2000 punti in su) per motivare i clienti a continuare ad accumulare punti.

🎪 Per andare oltre

Per rendere il programma più dinamico e divertente:

• Eventi speciali: raddoppia i punti per un mese per stimolare le prenotazioni.
• Sfide: ad esempio, "Invita 3 amici = bonus di 100 punti" (attribuzione manuale).
• Ricompense esclusive: offri sessioni VIP, making-of o incontri speciali.
• Segmentazione: contatta personalmente i clienti vicini a una soglia (“Ti mancano solo 20 punti per ottenere 50€ di sconto!”).

📊 Indicatori di successo da monitorare

Vai su Contatti > Fedeltà per seguire le prestazioni del programma:

• 📈 Numero di membri attivi: quanti clienti hanno almeno 1 punto.
• 💰 Punti totali distribuiti: volume complessivo di coinvolgimento dei clienti.
• 👥 Numero di affiliazioni: efficacia del passaparola.
• 🎁 Ricompense richieste: tasso di conversione e soddisfazione dei clienti.
• 🏆 Clienti top: identifica i tuoi VIP per mantenere con loro un rapporto privilegiato.

Per saperne di più: Comprendere e utilizzare la classifica fedeltà

🎨 Idee di comunicazione

Email di annuncio del programma

Oggetto: 🎁 Novità: guadagna punti a ogni sessione!

Ciao [Nome],

Buone notizie! Da oggi lancio il mio programma fedeltà per ringraziarti della tua fiducia.

🎯 Come funziona?
✅ 1€ speso = 1 punto
✅ Ogni sessione completata = 50 punti bonus
✅ Invita un amico = 30 punti

🎁 Le tue ricompense:
• 100 punti = 10€ di sconto
• 500 punti = 50€ di sconto
• 1000 punti = 100€ di sconto

💚 E la bella notizia: ho già calcolato i tuoi punti sugli acquisti passati, parti con [X] punti!

A presto,
[La tua firma]

🎉 NOVITÀ: Programma Fedeltà 🎉

Perché VOI siete il cuore della mia attività, ho creato un programma di fedeltà!

💎 Guadagna punti a ogni sessione
🎁 Sblocca ricompense esclusive
👥 Invita i tuoi amici e ottieni ancora più vantaggi

Tutti i dettagli via email 💌

#fedeltà #fotografo #grazie #ricompensa

Aggiornato il: 07/11/2025