• La provenienza dei prospect: come conoscere meglio i tuoi prospect

  La provenienza dei prospect: come conoscere meglio i tuoi prospect A cosa serve configurare la provenienza dei tuoi prospect? Configurare la provenienza dei tuoi prospect nel CRM permette di identificare i canali più efficaci (social network, email marketing, fiere, ecc.) per ottimizzare i tuoi investimenti marketing e personalizzare il tuo approccio in base alla loro origine. È anche uno strumento chiave per misurare il ROI delle tue azioni e adattare la tua strategia in tempPochi lettori

• Che cosa sono i tag e come crearli?

  A cosa servono i tag I tag servono per classificare i clienti e ritrovarli facilmente in un file contenente i tuoi contatti, esportato da Fotostudio. Ti permettono anche di annotare un dettaglio su un cliente. Come creare un tag per un cliente Dalla scheda contatto di un cliente, puoi inserire direttamente nel campo "Tags" il testo del tag desiderato e aggiungerlo premendo il tasto "Invio" sulla tastiera del tuo computer. Questo è il modo per creare un tag nel CRM. ![tag](https://storagPochi lettori

• Come esportare i miei contatti da Fotostudio?

  Esportare i contatti da Fotostudio Se desideri recuperare tutti i contatti del tuo account Fotostudio, è possibile dal menu Contatti. Ti basta andare sulla pagina Contatti, poi cliccare sui 3 puntini in alto a destra e infine cliccare su Esporta. Selezionare i contatti da esportare Puoi scegliere i contatti da esportare: Tutti Solo i prePochi lettori

• Qual è la differenza tra un cliente e un prospect?

  In Fotostudio distinguiamo 4 tipi di contatti: i prospect (potenziali clienti), clienti, fornitori e partner. Un prospect Un prospect è un potenziale cliente: una persona che ti contatta e ha un progetto fotografico ma non sai ancora se lavorerai con questa persona. Il vantaggio del prospect è che si trova in un menu dedicato Prospects e che ha uno stato (nuovo, email inviata, da ricontattare, ecc. .), che permette di seguire i progressi coAlcuni lettori

• Posso aggiungere i miei tipi di contatto?

  Al momento non è possibile creare i propri tipi di contatto. Fotostudio offre 4 tipologie di contatto: Prospect Cliente Fornitore Partner ||| Per conoscere la differenza tra un prospect e un cliente, consulta l'articolo Qual è la differenza tra un cliente e un prospect?.Pochi lettori

• Qual è la differenza tra un conoscente e un contatto?

  Dalla scheda di un contatto, hai la possibilità di creare parenti (figlio, amico, coniuge, testimone, ecc.) nella sezione "Famiglia/Conoscenti". Un famigliare non è un contatto. Il famigliare che crei nella scheda di un contatto sarà disponibile solo in quella scheda e non potrà essere utilizzato altrove (ad esempio, associato a uno shooting). Se vuoi, puoiAlcuni lettori

• Perché e come archiviare un contatto?

  In Fotostudio, hai la possibilità di archiviare un contatto. Perché archiviare un contatto? Man mano che la tua attività cresce, accumulerai un gran numero di contatti. Potrebbe essere utile fare una selezione e archiviare i contatti che non servono più per alleggerire il tuo database. Come archiviare un contatto? Nella scheda del contatto che desideri archiviare, troverai un pulsante Archiviare nella parte inferiore della colonna di sinistra. Dove trovare tutti i contatti archiviatAlcuni lettori

• Perché e come unire due contatti?

  In Fotostudio, hai la possibilità di unire i contatti. Perché unire un contatto? Può capitare di trovarsi con dei contatti duplicati e voler unire tutte le informazioni del doppione in un unico contatto. È a questo che serve la fusione dei contatti. ||| I contatti duplicati possono verificarsi se crei due schede per lo stesso contatto, o quando un contatto già registrato in Fotostudio ti contatta di nuovo tramite il tuo modulo di contatto, ad esempio. Come unire un contatto? Nella schedAlcuni lettori

• Come aggiungere campi personalizzati ai miei contatti?

  Se desideri aggiungere campi aggiuntivi alle tue schede contatti, devi utilizzare i campi personalizzati. Una volta creato, potrai quindi compilare questo campo personalizzato quando crei o modifichi un contatto. Questi campi personalizzati verranno anche visualizzati nella scheda del contatto. ||| Per saperne di più sui campi personalizzati, consulta la categoria [I Campi Personalizzati.](https://help.fotostudio.io/it/category/i-campi-personalizzPochi lettori

• Come fare una ricerca avanzata per filtrare i miei contatti?

  Può capitare che tu abbia bisogno di effettuare una ricerca avanzata utilizzando filtri nella tua lista di contatti. Ad esempio, potrai filtrare i tuoi contatti per tipo di shooting, stato del shooting, città, importo fatturato, e così via. Basta andare su Contatti > Ricerca avanzata quindi aggiungere i filtri che si desidera applicare o utilizzare una ricerca già salvata. ![Ricerca avanzata](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11Alcuni lettori

• Fedeltà, affiliazione e ricompense

  I moduli Fedeltà, Affiliazione e Ricompense ti permettono di ringraziare automaticamente i tuoi clienti più affezionati: quelli che prenotano regolarmente, spendono di più o ti raccomandano ad altre persone. L’obiettivo è rafforzare la relazione con i clienti e incoraggiare la fidelizzazione, senza alcun lavoro aggiuntivo da parte tua. Tu definisci le regole, Fotostudio si occupa del resto. 🚀 Cosa puoi fare con questi moduli 🎯 [Premiare i clienti in base ai loro acquisti oPochi lettori

• Fedeltà e referral: scenari d'uso completi

  🧾 Esempi completi di utilizzo Per comprendere bene come funziona il modulo Fedeltà nella pratica quotidiana, ecco alcuni esempi concreti da seguire passo dopo passo. Ogni scenario mostra come i punti si accumulano e come le ricompense vengono assegnate automaticamente o manualmente. Scenario 1: Cliente abituale classico Marie prenota una sessione ritratto da 75€ tramite il tuo sito. Paga i 75€ → riceve 75 punti automaticamente (punti legati al pagamento). Esegui la sePochi lettori

• Capire e utilizzare la classifica fedeltà

  La classifica fedeltà è uno strumento potente per monitorare il coinvolgimento dei tuoi clienti e identificare rapidamente i tuoi migliori ambasciatori. Ti permette di vedere chi sono i clienti più fedeli, quali ricompense sono state assegnate e come si comportano rispetto al programma di fedeltà che hai creato. Utilizzando regolarmente questa classifica, puoi adattare la tua strategia di comunicazione, mettere in evidenza alcune offerte e premiare chi contribuisce di più alla tua attività. È uPochi lettori

• Consigli per massimizzare l'impatto del modulo Fedeltà

  Il modulo Fedeltà di Fotostudio è molto potente, ma per farlo funzionare al meglio è importante configurarlo in modo progressivo e seguire alcune buone pratiche. Ecco un approccio passo dopo passo per ottenere il massimo dal sistema. 🚀 Al lancio Inizia in modo semplice: attiva solo i punti per pagamento. Ad esempio: 1€ speso = 1 punto. Crea alcune soglie di ricompensa in modo che i clienti vedano subito i benefici: 100 punti → 10€ 500 punti → 50€ 1000 punti → 100Pochi lettori

• Fedeltà e Affiliazione: Domande Frequenti (FAQ)

  🔧 Fedeltà: configurazione e attivazione D: Come attivare il modulo per la prima volta? R: Vai su Moduli > Fedeltà, seleziona "Attiva il sistema automatico", poi configura i tuoi parametri (rapporto punti/euro, punti per sessione, ricompense). Tutti i dettagli nell’articolo: Fedeltà, affiliazione e ricompense **D: I vecchi clienti guadagnano automatPochi lettori