Pode acontecer deixares de receber os emails de notificação que o Fotostudio envia (orçamento validado, contrato assinado, novo pedido do formulário de contacto, etc.).

Verifica o teu spam

Primeiro, verifica se os nossos emails não estão na tua pasta de spam. Se for o caso, move-os para a tua caixa de entrada e adiciona o nosso endereço aos teus contactos para evitar o problema nos próximos emails.

Se os nossos emails não aparecerem no teu spam

É possível que o nosso fornecedor de email tenha bloqueado o teu endereço. Isto pode acontecer, por exemplo, se marcaste um dos nossos emails como spam. Nesse caso, contacta-nos através do chat no canto inferior direito para desbloquearmos o teu endereço junto do nosso fornecedor de email.

Configurar o email para onde são enviadas as notificações

Podes escolher para que endereço são enviados os emails de notificação do Fotostudio. Indica o endereço de email que quiseres no campo Endereço de email de destino: Mensagens > Parâmetros > Notificações

Se deixaste de receber as notificações, podes, por exemplo, experimentar outro endereço de email.

Por predefinição, o endereço configurado é o da tua conta Fotostudio.

Mudar o servidor de envio das notificações

Se envias os teus emails com o teu próprio servidor ou com a tua conta Google, as notificações que o Fotostudio te envia saem, por predefinição, desse mesmo servidor. Se o teu fornecedor de alojamento as filtrar ou as puser em quarentena, vai a Mensagens > Parâmetros > Notificações e escolhe Os servidores Fotostudio em Servidor de envio das notificações. Os teus emails para os clientes não mudam.

Receber as notificações no telemóvel

Também podes ativar as notificações push em A minha conta > O meu perfil, secção Notificações. Consulta o artigo Versão móvel do Fotostudio.

Actualizado em: 09/11/2026