A receção de emails pode ser complicada dependendo da caixa de entrada utilizada pelo cliente. De facto, cada fornecedor (Gmail, Hotmail, OVH, etc.) tem a sua própria política anti-spam.

O Hotmail por exemplo é conhecido por ter uma política anti-spam excessiva e é muito provável que os teus emails cheguem como spam no Hotmail, quer uses o Fotostudio ou não.

Tens também uma forma simples de ver se os teus clientes estão a receber os teus emails ou não, consultando o estado "lido / não lido" no menu Emails que lista todos os emails que enviaste desde o Fotostudio.

Alguns conselhos

Depois, é ideal configurar o teu próprio email para o envio de emails desde o Fotostudio, caso contrário será usado o endereço no-reply@fotostudio que tem mais hipóteses de chegar como spam do que o teu próprio endereço. Vê o artigo Como usar o meu e-mail profissional para enviar e-mails do Fotostudio (servidor de mail ou Google)?.

Por fim, o conteúdo dos teus emails é muito importante e pode explicar porque o teu email chega como spam a um cliente. Evita por exemplo os anexos muito pesados, os textos de várias cores, os emojis, etc.

Testa o teu endereço

Para testar o teu email, podes usar a ferramenta Mail Tester. Nesta página, vais encontrar um endereço de email. Cria um contacto no Fotostudio com este email e envia-lhe o teu email. A tua pontuação vai então aparecer na página do Mail Tester.

Actualizado em: 08/04/2026