Le module de Fidelidad de Fotostudio es muy potente, pero para que funcione de la mejor manera, es importante configurarlo poco a poco y seguir algunas buenas prácticas. Aquí tienes un enfoque paso a paso para sacar el máximo provecho del sistema.

🚀 Al lanzamiento

Empieza simple: activa solo los puntos por pago. Por ejemplo, 1 € gastado = 1 punto.

Crea algunos niveles de recompensa para que tus clientes vean rápidamente los beneficios:

• 100 puntos → 10 €
• 500 puntos → 50 €
• 1000 puntos → 100 €

Si ya tienes clientes fieles, lanza un recálculo de los últimos 6 a 12 meses para recompensar su fidelidad pasada.

No olvides comunicarlo: envía un email a tus clientes para anunciar el programa y explicar cómo pueden acumular puntos y desbloquear recompensas.

💎 Después de unas semanas

Una vez lanzado el módulo y observados los primeros resultados:

• Añade los puntos por sesión para valorar la fidelidad más allá de los pagos.
• Activa la recomendación y comunica los códigos a tus mejores clientes para fomentar el boca a boca.
• Analiza la clasificación para identificar a tus embajadores y clientes más comprometidos.
• Personaliza las recompensas VIP para los niveles altos (por ejemplo, a partir de 2000 puntos) y motiva a los clientes a seguir acumulando.

🎪 Para ir más allá

Para aumentar la participación y hacer el programa más divertido:

• Eventos especiales: duplica los puntos durante 1 mes para impulsar las reservas.
• Retos: por ejemplo, "Recomienda a 3 amigos = bono de 100 puntos" (asignación manual).
• Recompensas exclusivas: ofrece sesiones VIP, making-of o encuentros especiales.
• Segmentación: contacta personalmente a los clientes cerca de un nivel (“¡Solo te faltan 20 puntos para desbloquear 50 €!”).

📊 Indicadores de éxito a seguir

Ve a Contactos > Fidelidad para seguir los resultados:

• 📈 Número de miembros activos: cuántos clientes tienen al menos 1 punto.
• 💰 Puntos distribuidos en total: volumen global del compromiso del cliente.
• 👥 Número de recomendaciones: eficacia del boca a boca.
• 🎁 Recompensas reclamadas: tasa de conversión y satisfacción del cliente.
• 🏆 Mejores clientes: identifica a tus VIP para mantener una relación privilegiada.

Para saber más: Comprender y usar el ranking de fidelidad

🎨 Ideas de comunicación

Email de anuncio del programa

Objet : 🎁 Nouveau : gagnez des points à chaque séance !

Asunto: 🎁 ¡Nuevo! Gana puntos en cada sesión

Hola [Nombre],

¡Buenas noticias! Hoy lanzo mi programa de fidelidad para agradecerte tu confianza.

🎯 ¿Cómo funciona?
✅ 1 € gastado = 1 punto
✅ Cada sesión validada = 50 puntos extra
✅ Recomienda a un amigo = 30 puntos

🎁 Tus recompensas:
• 100 puntos = 10 € de regalo
• 500 puntos = 50 € de regalo
• 1000 puntos = 100 € de regalo

💚 Y la mejor parte: he calculado tus puntos según tus compras anteriores, ¡empiezas con [X] puntos!

¡Hasta pronto!
[Tu firma]


### Publicación en Facebook/Instagram


🎉 ¡NUEVO! Programa de Fidelidad 🎉

Porque TÚ eres el corazón de mi trabajo, ¡lanzo mi programa de fidelidad!

💎 Gana puntos en cada sesión
🎁 Desbloquea recompensas exclusivas
👥 Recomienda a tus amigos y gana aún más

Todos los detalles por email 💌

#fidelidad #fotógrafo #gracias #recompensas

Actualizado el: 04/11/2025