Ton abonnement Fotostudio se renouvellera automatiquement à la fin de la période souscrite.

Le renouvellement automatique peut échouer si (liste non-exhaustive) :

• Tu n'as pas de carte bancaire enregistrée sur ton compte
• Ta carte bancaire a expiré
• Tu n'as pas les fonds nécessaires
• Ta banque a bloqué le paiement

Il est possible que le renouvellement ne se fasse pas si tu as plusieurs cartes bancaires enregistrées dans Mon compte > Mes cartes. Nous te recommandons de supprimer les cartes inutiles afin de n'en garder qu'une seule.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement à temps ?

Tu reçois un email pour te prévenir que le renouvellement a échoué et que ton compte est bloqué. Cela signifie que tu auras encore accès à ton compte pour souscrire un nouvel abonnement ou pour récupérer tes données. En revanche, tu ne pourras rien créer sur ton compte.

Si tu dépasses 7 jours sans abonnement, ton compte sera désactivé. Cela signifie que tu n'auras plus accès à ton compte et tes données à moins de souscrire un nouvel abonnement.

Puis-je changer de formule d'abonnement et dans quelles conditions ?

Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de choisir une nouvelle formule, et celle-ci pourra être appliquée immédiatement.

Vous pourrez alors choisir le moment auquel vous souhaitez appliquer ce changement :

• Immédiatement : vous payez alors un prorata de la différence entre votre formule actuelle et celle que vous souscrivez
• Au prochain renouvellement : aucun paiement immédiat. Vous serez prélevé du montant de la nouvelle formule au moment du renouvellement.

Mis à jour le : 24/03/2026