Comment fonctionne le renouvellement automatique de l’abonnement ?

Votre abonnement Fotostudio se renouvellera automatiquement à la fin de la période souscrite.

Le renouvellement automatique peut échouer si (liste non-exhaustive) :

vous n'avez pas de carte bancaire enregistrée sur votre compte
votre carte bancaire a expiré
vous n'avez pas les fonds nécessaires
votre banque a bloqué le paiement

Si le renouvellement échoue une première fois, la demande de paiement ne sera pas renvoyée. Il faudra manuellement sélectionner un abonnement dans Réglages > Mon compte > Mon abonnement.

Il est possible que le renouvellement ne se fasse pas si vous avez plusieurs cartes bancaires enregistrées dans Réglages > Mon compte > Mes cartes. Nous vous recommandons de supprimer les cartes inutiles afin de n'en garder qu'une seule.

Que se passe-t'il si je ne renouvelle pas mon abonnement à temps ?

Vous recevrez un email pour vous prévenir que le renouvellement a échoué et que votre compte est bloqué. Cela signifie que vous aurez encore accès à votre compte pour souscrire un nouvel abonnement ou pour récupérer vos données. En revanche, vous ne pourrez rien créer sur votre compte.

Si vous dépassez 7 jours sans abonnement, votre compte sera désactivé. Cela signifie que vous n'aurez plus accès à votre compte et vos données à moins de souscrire un nouvel abonnement.

Vos données seront conservées jusqu'à temps que vous souscriviez à un nouvel abonnement.

Mis à jour le : 08/10/2022

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