Queres segmentar com precisão os teus contactos no Fotostudio para enviar uma newsletter, analisar as tuas estatísticas ou simplesmente organizar a tua base de dados? A pesquisa avançada é a ferramenta certa! Vê como a usar, passo a passo.

1. Aceder à pesquisa avançada

A pesquisa avançada está no menu Contactos > Pesquisa avançada.

2. Escolher os teus filtros

A pesquisa avançada permite-te combinar vários critérios para afinar os resultados. Faz assim:

Passo 1: selecionar uma categoria de filtro

Escolhe primeiro uma categoria entre as propostas. Cada categoria reúne filtros sobre um mesmo tema.

Passo 2: escolher um filtro na categoria

Depois de selecionares a categoria, escolhe um filtro na lista. Estes são os filtros disponíveis por categoria:

Categoria: Segmentação de clientes

Filtros disponíveis:

• Novos clientes (há X dias)
• Clientes fiéis (fizeram X sessões contigo)
• Clientes VIP (montante total gasto de pelo menos X €)
• Orçamentos pequenos / Cesto médio alto
• Clientes inativos (não fazem uma sessão há X meses)
• Clientes em risco (uma só sessão, antiga)
• Prospectos recentes ou antigos (escolhe o número de dias ou meses adequado)
• Clientes regulares (fizeram pelo menos X sessões nos últimos Y meses)

Categoria: Famílias e Eventos

Filtros disponíveis:

• Pais de crianças de certa idade (as crianças têm entre X e Y anos)
• Pais com bebés (< 1 ano) ou com adolescentes (13-18 anos)
• Famílias numerosas (com pelo menos X filhos)
• Aniversário do contacto ou de uma criança este mês
• Novos pais (pais cujo filho nasceu há X meses)

Categoria: Histórico de sessões

Filtros disponíveis:

• Tipo de sessão (ex.: casamento, retrato, etc.)
• Sessões próximas
• Última sessão num período
• Sessão com estado X (ex.: confirmada, cancelada)
• Sessões num período preciso
• Nunca fez sessão do tipo X
• Compraram uma tarifa específica

Categoria: Fidelidade e Referências

Filtros disponíveis:

• Pontos de fidelidade mínimos ou num intervalo
• Desbloquearam uma recompensa
• Recompensas não utilizadas
• Patrocinadores ativos / Referenciados

Categoria: Etiquetas e Categorias

Filtros disponíveis:

• Com uma etiqueta específica
• Com qualquer uma das etiquetas (lista): prático para juntar várias etiquetas na tua pesquisa de clientes
• Com todas as etiquetas (lista): contactos que têm todas as etiquetas indicadas
• Sem nenhuma etiqueta
• Origem do prospecto: encontra os potenciais clientes de acordo com as origens que registaste aqui
• Favoritos

Por exemplo, para filtrar os contactos que têm uma etiqueta de uma lista, faz assim:

Geografia

• Cidade específica
• Código postal
• País

Comunicação

• Subscritores da newsletter ou cancelados
• Email verificado
• Abriram a última newsletter / nunca abriram

Perfil

• Tipo de contacto (prospeto, cliente, fornecedor, parceiro)
• Contactos particulares ou empresas
• Contactos criados após uma data / entre duas datas

Campos personalizados

• Valor de um campo personalizado (deixa vazio para encontrar todos os contactos com este campo personalizado preenchido)

Passo 3: acrescentar um filtro extra (opcional)

Para afinar os resultados da pesquisa, clica em Mais filtros: o bloco Refinar resultados (opcional) propõe-te filtros extra. Por exemplo:

• Filtrar por tipo de contacto (cliente, fornecedor, prospeto, parceiro).
• Filtrar por cidade, etiqueta, data de criação ou apenas os contactos favoritos.

3. Lançar a pesquisa e usar os resultados

Depois de configurares os filtros, clica em Ver resultados para obter a lista dos contactos correspondentes.

O que fazer com os resultados?

• Ver os resultados: a lista de contactos aparece diretamente no ecrã (os 100 primeiros).
• Exportar os resultados: com o botão Exportar, o ficheiro CSV é preparado em segundo plano e recebes por email um link para o descarregar, para o usares fora do Fotostudio. Ficas na página, com os teus critérios intactos.
• Selecionar contactos: seleciona as caixas ao lado dos contactos e, em Com a seleção, podes:
• • Arquivá-los.
  • Alterar o tipo (ex.: prospeto → cliente).
  • Ativar/desativar a subscrição da newsletter.
  • Adicionar etiquetas para os organizar.

4. Guardar a pesquisa para mais tarde

Encontras as tuas pesquisas avançadas guardadas no bloco As minhas pesquisas guardadas da página Pesquisa avançada.

Porquê guardar uma pesquisa?

• Reutilizar rapidamente filtros para estatísticas.
• Segmentar com precisão grupos para envios de newsletters.

Actualizado em: 05/11/2026