Qual é a diferença entre um cliente e um potencial cliente?

No Fotostudio, distinguimos 4 tipos de contactos: os potenciais clientes (prospetos), os clientes, os fornecedores e os parceiros.

Um potencial cliente

Um potencial cliente é uma pessoa que te contacta e que tem um projeto de sessão fotográfica. Ainda não sabemos se vamos trabalhar com esta pessoa.

A vantagem do potencial cliente é que aparece num menu próprio, Contactos > Prospetos, e tem um estado (novo, email enviado, a contactar, etc.), o que te permite acompanhar o progresso com essa pessoa. Podes mostrá-los em lista ou em funil, com uma coluna por estado (seletor Lista / Funil no topo da página).

Se uma sessão for confirmada com um potencial cliente (por exemplo, quando é assinado um contrato), passa automaticamente a cliente.

Também podes transformar manualmente um potencial cliente em cliente editando o contacto. Na janela de edição do contacto (botão Editar da sua ficha), podes escolher o tipo do contacto: prospeto ou cliente.

Ficha de um contacto

Uma pessoa que te contacta através do teu formulário de contacto passa a ser um potencial cliente no Fotostudio, com o estado «Novo». Se já estiver nos teus contactos como cliente, fornecedor ou parceiro, mantém o seu tipo.

Um cliente

Um cliente é uma pessoa com quem vais trabalhar ou com quem já trabalhaste.

Actualizado em: 05/11/2026

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