• Validei uma sessão de fotos por erro. O que fazer?

  Validaste a tua sessão fotográfica por engano, não entres em pânico! Podes voltá-la ao estado pendente. No entanto, sê vigilante se um fluxo de trabalho foi aplicado, tarefas podem ainda ser aplicadas mesmo que não o desejes. A sessão fotográfica não tem fluxo de trabalho Verifica simplesmente a lista de tarefas que poderias ter criado manualmente e marca-as. Poderás desmarcá-las se necessário durante a revalidação da sessão fotográfica. Um fluxo de trabalho está aplicado à sessão foPoucos leitores

• O que é um workflow?

  Um workflow é uma lista de passos ou tarefas que vais ter que realizar ao longo da tua relação com um cliente. Do primeiro contacto, ao envio das fotos finais. No Fotostudio, um workflow permite-te programar o envio automático de e-mails e de adicionar tarefas na tua agenda. Uma vez que tenhas criado os teus workflows, poderás aplicá-los automaticamente a todas as tuas sessões fotográficas. Por exemplo, poderias programar o envio automático de e-mails deste tipo: Envio automáticPoucos leitores

• Como criar e configurar um fluxo de trabalho?

  Para criar um workflow, vai a Definições Módulos Workflows. Oferecemos-te dois workflows de exemplo que podes duplicar ou modificar para não começares do zero. Caso contrário, clica no botão Novo workflow. Começa por dar um nome relevante ao teu workflow, para poderes encontrá-lo facilmente mais tarde. Por exemplo "Casamento", "Estúdio", "Recém-nascido", "Mini sessão de Natal", "Sessão de visualização", etc. O ecrã de edição dPoucos leitores

• Como aplicar um fluxo de trabalho a uma sessão fotográfica?

  Aplicar um fluxo de trabalho a um shooting significa que todas as tarefas e emails programados do fluxo de trabalho vão ser copiados para este shooting, e que as datas relativas (D-1, etc.) vão ser substituídas por datas reais (a data da criação deste shooting, a data da confirmação deste shooting e a data deste shooting). Existem 3 maneiras de aplicar um fluxo de trabalho a um shooting: 1. Escolher um fluxo de trabalho padrão para um tipo de shooting Podes definir um fluxo de trabalhoPoucos leitores

• Por que o meu fluxo de trabalho não aparece na minha sessão de fotos?

  As tarefas nas 2ª e 3ª colunas do teu fluxo de trabalho aparecem apenas quando o estado do shooting passa a "Confirmado" e uma data é marcada. Para lembrar: Um shooting é confirmado automaticamente assim que um cliente assina um contrato, ou quando mudas manualmente o estado do shooting para "Confirmado".Poucos leitores

• Como programar o envio de uma fatura?

  É totalmente possível programar o envio de uma fatura no Fotostudio: a fatura será gerada e enviada automaticamente para o teu cliente na data da tua escolha. Isto é muito conveniente, por exemplo, para enviar a fatura final no dia da sessão fotográfica, ou até para faturar um serviço várias vezes: por exemplo, uma fatura 2 meses antes da sessão, outra 1 mês antes, etc. Opção 1: através de um fluxo de trabalho No teu fluxo de trabalho, clica no botão Adicionar Email automático. No campPoucos leitores

• Como programar o envio de um questionário?

  No teu workflow, clica no botão Adicionar Email automático. No campo "Ação", escolhe o envio do questionário da tua preferência. Enviar um questionário via um email automático Aparece o modelo de email de envio de questionário do Fotostudio, podes personalizá-lo e será guardado para este workflow.Poucos leitores

• Como aplicar uma modificação num fluxo de trabalho a todas as sessões fotográficas associadas?

  Um workflow é independente das sessões fotográficas. Quando aplicas a uma sessão fotográfica, todas as tarefas são copiadas para essa sessão. Portanto, se modificares um workflow, as alterações não serão automaticamente refletidas nas tuas sessões fotográficas existentes que utilizam esse workflow. Aplica as tuas modificações Para aplicares as tuas modificações, precisas de ir até Definições Módulos Workflows e clicar no bPoucos leitores

• Como cancelar um workflow?

  Uma vez aplicado um fluxo de trabalho a um shooting, tens 3 formas de o cancelar: Se o teu shooting está suspenso ou adiado, podes simplesmente modificar o teu shooting e eliminar a data (através do botão Modificar na parte inferior da coluna esquerda da ficha de shooting). Quando definires uma nova data mais tarde, o teu fluxo de trabalho será reprogramado. Se o teu shooting for cancelado, podes atribuir à ele o estado "Cancelado". Esta ação também irá desencadear a eliminaçãPoucos leitores