Fidelidad y apadrinamiento de clientes

• Fidelidad, apadrinamiento y recompensas

  Los módulos de Fidelidad, Recomendaciones y Recompensas te permiten agradecer automáticamente a tus clientes más comprometidos: quienes reservan con regularidad, gastan más o te recomiendan a otras personas. El objetivo es fortalecer la relación con tus clientes y fomentar su fidelización, sin trabajo adicional por tu parte. Tú defines las reglas, y Fotostudio se encarga del resto. 🚀 Lo que puedes hacer con estos módulos 🎯 Recompensar a los clientes según sus compras o acciones (1-cPocos lectores

• Fidelidad y apadrinamiento: casos de uso completos

  🧾 Escenarios de uso completos Para comprender bien cómo funciona el módulo de Fidelidad en el día a día, aquí tienes algunos ejemplos concretos que puedes seguir paso a paso. Cada escenario muestra cómo se acumulan los puntos y cómo se otorgan las recompensas automáticamente o manualmente. Escenario 1: Cliente fiel clásico María reserva una sesión de retrato de 75€ a través de tu sitio web. Ella paga los 75€ → recibe 75 puntos automáticamente (puntos relacionados con elPocos lectores

• Comprender y usar el ranking de fidelidad

  El ranking de fidelidad es una herramienta poderosa para seguir el compromiso de tus clientes e identificar rápidamente a tus mejores embajadores. Te permite visualizar quiénes son los clientes más leales, qué recompensas se han otorgado y cómo se comportan tus clientes con respecto al programa de fidelidad que has implementado. Al usar este ranking regularmente, puedes adaptar tu estrategia de comunicación, destacar ciertas ofertas y recompensar a quienes más contribuyen a tu negocio. Es una hePocos lectores

• Consejos para maximizar el impacto del módulo de fidelidad

  Le module de Fidelidad de Fotostudio es muy potente, pero para que funcione de la mejor manera, es importante configurarlo poco a poco y seguir algunas buenas prácticas. Aquí tienes un enfoque paso a paso para sacar el máximo provecho del sistema. 🚀 Al lanzamiento Empieza simple: activa solo los puntos por pago. Por ejemplo, 1 € gastado = 1 punto. Crea algunos niveles de recompensa para que tus clientes vean rápidamente los beneficios: 100 puntos → 10 € 500 puntos → 50 €Pocos lectores

• Fidelidad y Apadrinamiento: Preguntas Frecuentes (FAQ)

  🔧 Fidelidad: configuración y activación P: ¿Cómo activar el módulo por primera vez? R: Ve a Módulos Fidelidad, marca "Activar el sistema automático", y configura tus parámetros (ratio puntos/euros, puntos por sesión, recompensas). Todos los detalles en el artículo: Fidelidad, apadrinamiento y recompensas P: ¿Los clientes antiguos ganan punPocos lectores

Gestión de contactos

• ¿Cuál es la diferencia entre un cliente y un prospecto?

  En Fotostudio distinguimos 4 tipos de contactos: prospectos, clientes, proveedores y socios. Un prospecto Un prospecto es una persona que te contacta y tiene un proyecto de sesión. Todavía no se sabe si trabajaremos con esta persona. La ventaja del prospecto es que se encuentra en un menú dedicado Prospectos y que tiene un estado (nuevo, correo electrónico enviado, para ser contactado nuevamente, etc. .), lo que permite seguir el progreso cPopular

• ¿Cuál es la diferencia entre un familiar y un contacto?

  A partir de la ficha de un contacto, puedes crear familiares o allegados (hijo, amigo, cónyuge, testigo, etc.) en la sección "Familia / Allegados". Un familiar no es un contacto. El familiar que creas en una ficha de contacto solo estará disponible en esta ficha y no se puede usar en ningún otro lugar (por ejemplo, para asociarlo con una sesión). Para usarlo en una sesión, dPopular

• ¿Por qué y cómo archivar un contacto?

  En Fotostudio tienes la posibilidad de archivar un contacto. ¿Por qué archivar un contacto? A medida que avanza tu actividad, acumularás una gran cantidad de contactos. Puede ser útil para encontrar mejor la información, hacer una clasificación y, por lo tanto, archivar los contactos que ya no se usan para aligerar tu base de datos. ¿Cómo archivar un contacto? En la ficha del contacto que deseas archivar, encontrarás un botón Archivar en la parte inferior de la columna izquierda. ¿DPocos lectores

• ¿Por qué y cómo fusionar dos contactos?

  En Fotostudio tienes la posibilidad de fusionar contactos. ¿Por qué fusionar un contacto? Puede suceder que termines con contactos duplicados y desees combinar toda la información duplicada en un solo contacto. Para eso está la fusión de contactos. ¿Cómo fusionarPocos lectores

• ¿Cómo hacer una búsqueda avanzada para filtrar mis contactos?

  Puede haber ocasiones en las que necesites realizar una búsqueda avanzada utilizando filtros en tu lista de contactos. Por ejemplo, puedes filtrar tus contactos por tipo de sesiones, estado de la sesión, ciudad, importe facturado, etc. Simplemente ve a Contactos Búsqueda avanzada y luego agrega los filtros que deseas aplicar o usa una búsqueda ya guardada. Búsqueda avanzada (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b20Pocos lectores

• ¿Cómo añadir campos personalizados a mis contactos?

  Si deseas añadir campos adicionales a tus fichas de contacto, debes usar campos personalizados. Una vez creado, podrás completar este campo personalizado cuando creas o modificas un contacto. Estos campos personalizados también se mostrarán en la ficha de contacto.Pocos lectores

• ¿Es posible añadir mis propios tipos de contacto?

  Actualmente no es posible crear tus propios tipos de contacto. Fotostudio ofrece 4 tipos de contacto: Prospecto Cliente Proveedor SocioPocos lectores