Question 1

Comment créer, configurer et envoyer un catalogue de prestations ou de produits ?

Accepted Answer

Fotostudio vous permet de créer des catalogues pour vos prestations et vos produits.

Vous pouvez gérer vos catalogues dans Réglages > Modules > Catalogues.

||| Pour voir apparaitre ce menu Catalogues, vous devez avoir créé au moins 5 tarifs dans Réglages > Données > Tarifs et facturation.

Catalogue de prestations

Créer et configurer

Créer un catalogue et afficher vos tarifs

Dans Réglages > Modules > Catalogues, cliquez sur le bouton Nouveau catalogue.
Saisissez un nom et sélectionnez le type "Catalogue de prestations".

Nouveau catalogue

Cliquez sur le bouton Ajouter des types de shooting et sélectionnez les types de shootings que vous souhaitez afficher dans votre catalogue puis Ajouter.

Ajout de sections

En cliquant sur chacun de vos types de shooting, vous verrez apparaitre les tarifs associés. Vous pourrez les déplacer en drag&drop ou les supprimer si vous ne souhaitez pas les rendre visibles.

![Gestion des tarifs](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-

Question 2

Comment créer, configurer, personnaliser et envoyer une galerie de photos ? (mode retouche ou prêt à la vente)

Accepted Answer

La création d'une galerie comporte plusieurs paramètres qui sont personnalisables, et notamment deux modes de travail : le mode retouche et le mode prêt à la vente.

Pour créer une galerie:

depuis la fiche shooting dans le CRM vous avez le bouton + Créer une galerie,
ou dans le menu Galeries.

Paramètres d'une galerie

Les paramètres d'une galerie sont accessibles soit en créant une nouvelle galerie avec le bouton Ajouter, soit en modifiant une galerie déjà crée avec le bouton Modifier.

Paramètres disponibles :

Shooting associé (sélectionner un shooting créé dans le CRM afin de pré-remplir certains champs)
Nom du modèle (utiliser un modèle de configuration pour la galerie)
Nom de la galerie
URL personnalisée
Type d'accès (public ou protégé avec un code d'accès)
Contact associé et contacts secondaires
Date de disponibilité et d'expiration de la galerie
Date du shooting
Langue de la galerie (pour l'interface client)
Mode de travail (retouche ou prêt à la vente)
Catalogue (pour la vente de produits)
Inclure toutes les photos ou nombre de photos incluses (gratuit pour le client, concerne uniquement les photos numériques)
Décidez si vous souhaitez rendre obligatoire l'achat d'un produit numérique pour pouvoir acheter un produit physique
Lien de la vidéo Youtube ou Vimeo qui sera affichée dans la page principale de la galerie
[Ajouter au portfolio pour intégrer la galerie sur un site](

Question 3

Quelles sont les variables disponibles ?

Accepted Answer

Vous trouverez dans cet article la liste complète des variables disponibles dans Fotostudio.

||| Vous pouvez accéder à la liste des variables disponibles à l'endroit où vous éditez du texte grâce au bouton Variables (icône d'étiquette 🏷) présent dans l'éditeur de texte. Si vous sélectionnez une variable, elle se placera automatiquement où se situe votre curseur.

Dans les emails et les contrats

Variables du contact

{prenom}
{nom}
{email}
{tel}
{rue}
{code_postal}
{ville}
{pays}
{societe}
{tva}
{date_naissance}
{proches}

Variables du shooting

{seance_nom}
{seance_date} : la date + l'heure de début du shooting
{seancedatesimple} : la date
{seance_heure} : l'heure
{seance_fin} : l'heure de fin du shooting
{seance_type} : le type du shooting associé
{seance_lieu} : le nom du lieu
{seance_rue}
{seancecodepostal}
{seance_ville}
{seance_pays}
{seance_prix} : le montant total du shooting
{seance_description} : reprend la description de votre tarif ou de votre devis validé

Variables de la galerie

{galerie_nom}
{galerie_url}
{galerie_code} : le code d'accès de la galerie
{galeriedatedisponible} : la date de publication
{galeriedateexpiration} : la date d'expiration
{galeriedateseance} : la date du shooting
{galeriecommandesurl} : la page des commandes

Seulement dans les contrats

{photographe_coordonnees}
{photographe_nom}
{photographe_site}
{seance_acompte} : le montant de l'a

Question 4

Comment mettre en place des réservations en ligne pour mini sessions / mini séances ?

Accepted Answer

Fotostudio vous propose un module de réservation en ligne qui est idéal pour gérer vos mini-sessions. Grâce à ce module, vos clients vont pouvoir choisir leur créneau, leur tarif, renseigner leurs coordonnées, signer le contrat, puis régler en ligne la facture.

1. Créez un type de shooting spécifique

Dans le menu Réglages > Données > Types de shooting, créez un nouveau type de shooting pour vos mini sessions. Par exemple "Mini sessions de Noël".

Dans les options, pensez à bien associer un contrat par défaut, c'est celui-ci que vos clients devront signer en ligne. Un contrat est obligatoire pour pouvoir aller au bout de la réservation.

Vous pouvez également choisir un plan de paiement. Vous pouvez ainsi par exemple demander un acompte et un solde de X%, ou bien un paiement de la totalité du montant à la réservation.

Edition d'un type de shooting

2. Créez vos tarifs

Dans le menu Réglages > Données > Tarifs et facturation, créez un ou plusieurs tarifs pour vos mini sessions et pensez bien à associer ce tarif à votre nouveau type de shooting. Vos clients pourront choisir un de ces tarifs lors de leur réservation.

Nouveau tarif

Question 5

Comment paramétrer les droits d'accès administrateur et invités dans une galerie ?

Accepted Answer

Nous allons voir comment configurer les droits d'accès pour les administrateurs et les invités dans une galerie de photos. Nous distinguerons le client administrateur (les mariés/le client principal du shooting…) et les invités (sous forme de groupes d'accès).

Le client administrateur

À la création d'une nouvelle galerie, vous pouvez choisir un accès protégé par code d'accès et définir le code d'accès de cette galerie. Ce code d'accès deviendra celui du client administrateur.

Création d'une galerie protégée par code d'accès

Le client administrateur et le photographe ont la possibilité de créer des groupes d'accès pour les invités, et de masquer des photos / dossiers à certains groupes.

Seul le client administrateur peut ajouter des photos à ses favoris (pas les invités). Cette liste n'est visible que par lui et le photographe.

Gestion par le photographe

Le photographe peut complètement gérer les accès et les groupes dans les paramètres de la galerie, onglet Accès. Ici, il peut aussi décider ou non de laisser la main au client administrateur pour la création des groupes. Le photographe peut créer de nouveaux groupes et modifier les codes d'accès.

Gestion par le photographe

Gestion par le client administrateur

En accédant à la galerie

Question 6

Comment annuler une facture / réaliser une note de crédit ?

Accepted Answer

Peu importe la raison, nous vous recommandons fortement d'annuler une facture plutôt que la supprimer. Que ce soit une erreur, un test, une facture impayée, etc.

Cela vous permettra de ne pas avoir de problème de comptabilité.

Pour annuler une facture, rendez-vous dans Comptabilité > Avoirs / notes de crédit.

Cliquez ensuite sur le bouton + et choisissez le numéro de la facture que vous souhaitez annuler.

L'interface de création de note de crédit apparait, vous pouvez laisser telle quelle si vous souhaitez annuler toute la facture ou bien apporter des modifications si vous souhaitez l'annuler partiellement.

Vous avez également la possibilité d'ajouter un commentaire, par exemple pour vous souvenir pourquoi vous annulez la facture.

Une fois sauvegardé, votre facture apparaîtra alors comme annulée.

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