Pour profiter pleinement des fonctionnalités de Fotostudio, il est très important que tu configures ton adresse mail pro pour l'envoi des emails.

Explication sur les adresses mails

Dans Fotostudio, on distingue deux adresses mails pour ton compte :

• L'adresse mail dans Mon compte > Mon profil qui sert à te connecter à ton compte et à recevoir les notifications du logiciel
• L'adresse mail à configurer pour l'envoi des emails depuis la plateforme

Pourquoi est-il nécessaire de configurer ton adresse mail pour l'envoi des emails ?

Si tu ne fais aucune configuration, tous les emails envoyés depuis Fotostudio partiront avec notre adresse no-reply@fotostudio.io. Tes clients recevront donc un email avec notre adresse en expéditeur, ce qui peut prêter à confusion. En plus, comme notre adresse envoie un très grand nombre d'emails, nous sommes plus susceptibles de rencontrer des problèmes d’envoi.

Configurer ton adresse mail pro

Une adresse Google

Configurer une adresse Google (Gmail ou un nom de domaine hébergé par Google) est très simple. Il te suffit d’aller dans Mon compte > Mon compte Google puis de te connecter à ton compte Google.

En revenant au même endroit, tu trouveras différentes options dont "Oui, je souhaite envoyer les emails depuis mon compte Google". Il te suffit de cocher cette option, et ton adresse Google sera utilisée pour l'envoi des emails depuis Fotostudio.

Une adresse avec un serveur personnalisé

Pour configurer un serveur mail, rends-toi dans Messagerie > Paramètres > Serveur d’envoi/réception. Dans la liste "Méthode d'envoi", tu peux choisir "Utiliser mon propre serveur email (SMTP)".

Tu devras ensuite saisir les paramètres de ton serveur mail :

• Serveur / Hôte : le serveur SMTP (envoi) de ton hébergeur mail
• Email : l'adresse mail que tu veux configurer
• Mot de passe : le mot de passe lié à cette adresse mail

Une fois sauvegardé, tu peux tester la configuration et envoyer un email de test.

Si tu as un doute sur tes paramètres, n'hésite pas à contacter l'équipe support via le chat en bas à droite pour obtenir de l'aide.

Mis à jour le : 08/12/2025