Pour profiter pleinement des fonctionnalités de Fotostudio, il est très important que tu configures ton adresse mail pro pour l'envoi des emails.

Explication sur les adresses mails

Dans Fotostudio, on distingue deux adresses mails pour ton compte :

• L'adresse mail dans Mon compte > Mon profil qui sert à te connecter à ton compte et à recevoir les notifications du logiciel
• L'adresse mail à configurer pour l'envoi des emails depuis la plateforme

Pourquoi est-il nécessaire de configurer ton adresse mail pour l'envoi des emails ?

Si tu ne fais aucune configuration, tous les emails envoyés depuis Fotostudio partiront avec notre adresse no-reply@fotostudio.io. Tes clients recevront donc un email avec notre adresse en expéditeur, ce qui peut prêter à confusion. En plus, comme notre adresse envoie un très grand nombre d'emails, nous sommes plus susceptibles de rencontrer des problèmes d’envoi.

Configurer ton adresse mail pro

Tout se règle dans Messagerie > Paramètres > Serveur d’envoi/réception, dans la liste Méthode d'envoi. Tu as trois choix :

• Utiliser no-reply@fotostudio.io (par défaut)
• Envoyer avec mon compte Google
• Utiliser mon propre serveur email (SMTP)

Une adresse Google

Configurer une adresse Google (Gmail ou un nom de domaine hébergé par Google) est très simple. Il te suffit d’aller dans Mon compte > Mon compte Google puis de cliquer sur Se connecter avec Google.

Une fois connecté, choisis Envoyer avec mon compte Google dans la liste Méthode d'envoi de Messagerie > Paramètres > Serveur d’envoi/réception. Tu peux aussi y accéder depuis Mon compte > Mon compte Google, carte Envoi des e-mails, avec le bouton Modifier la configuration e-mail. Ton adresse Google sera alors utilisée pour l'envoi des emails depuis Fotostudio.

Une adresse avec un serveur personnalisé

Pour configurer un serveur mail, rends-toi dans Messagerie > Paramètres > Serveur d’envoi/réception. Dans la liste "Méthode d'envoi", choisis "Utiliser mon propre serveur email (SMTP)".

Tu devras ensuite saisir les paramètres de ton serveur mail :

• Serveur / Hôte : le serveur SMTP (envoi) de ton hébergeur mail
• Port : 465 ou 587, selon ton hébergeur
• Email : l'adresse mail que tu veux configurer
• Mot de passe : le mot de passe lié à cette adresse mail

Une fois sauvegardé, clique sur Tester la configuration pour vérifier tes identifiants et ton enregistrement SPF, puis sur Envoyer un e-mail de test.

Si l'expéditeur est ton adresse, c'est gagné ! 🎉 Si l'expéditeur est toujours notre adresse, cela signifie que tes paramètres ne sont pas corrects.

Si tu as un doute sur tes paramètres, n'hésite pas à contacter l'équipe support via le chat en bas à droite pour obtenir de l'aide.

Mis à jour le : 26/10/2026