• Comment annuler une facture / réaliser une note de crédit ?

  Peu importe la raison, nous vous recommandons fortement d'annuler une facture plutôt que la supprimer. Que ce soit une erreur, un test, une facture impayée, etc. Cela vous permettra de ne pas avoir de problème de comptabilité. Pour annuler une facture, rendez-vous dans Comptabilité Avoirs / notes de crédit. Cliquez ensuite sur le bouton + et choisissez le numéro de la facture que vous souhaitez annuler. L'interface de création de noPopulaire

• Comment afficher les mentions légales obligatoires sur mes devis / mes factures ?

  Vous pouvez renseigner les mentions légales obligatoires sur vos devis et factures en ajoutant un commentaire par défaut. Pour plus d'informations, voir l'article Comment mettre un commentaire par défaut sur mes devis / mes factures ?.Peu de lectures

• Comment mettre un commentaire par défaut sur mes devis / mes factures ?

  Vous avez la possibilité d'ajouter un commentaire personnalisé sur chaque devis et factures. Mais si vous avez des informations à faire figurer sur tous vos devis et factures, nous vous recommandons de créer un commentaire par défaut. Rendez-vous dans Réglages Mon compte Mon activité puis dans la section "Devis & factures". Exemple de commentaires possibles : TVA non-applicable retard de paiement méthodes de paiementQuelques lectures

• Comment récupérer une facture supprimée ?

  Vous avez supprimé une facture et vous souhaitez la récupérer ? C'est possible ! Fotostudio, pour être conforme, conserve un historique de toutes les créations, modifications et suppressions de factures. Pour accéder à l'historique, rendez-vous dans Comptabilité Factures puis cliquez sur le bouton Historique (icône de flèche en rond). Bouton "Historique" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decran-Peu de lectures

• A quel endroit afficher mes coordonnées de facturation et méthodes de paiement ?

  Vous avez la possibilité d'afficher des informations de paiement au dessus de vos factures dans l'interface client. Pour cela, rendez-vous dans Réglages Modules Paiement en ligne. Sur cette page, vous pourrez inscrire dans la section "Autre(s)" ce que vous souhaitez : votre RIB, la liste des moyens de paiement que vous acceptez, etc. Section "Autre(s)" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capturPeu de lectures

• Comment appliquer une remise sur un devis ou une facture ?

  Lorsque vous créez / modifiez un devis ou une facture, vous avez deux possibilités pour appliquer une remise : Vous pouvez appliquer une remise en pourcentage (%) uniquement sur une ligne. Pour cela, repérez la ligne où vous souhaitez appliquer la remise et remplissez la colonne "Remise (%)". Cela permet par exemple d'appliquer une remise uniquement sur une option et pas sur la formule. Remise sur une ligne (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1106822c7ec6b200/capture-decraPeu de lectures

• Comment créer un devis ou une facture sans créer de shooting ?

  Il ne faut pas hésiter à créer des shootings dans Fotostudio, même si c'est un projet de shooting pour un prospect et qu'il ne sera peut-être pas validé. Vous pourrez toujours archiver ce shooting ou lui associer un statut spécifique comme "annulé" ou "non conclu". Les shootings vous offrent en effet de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, comme l'application d'un plan de paiement, la signature des contrats, l'envoi de questionnaires, etc. Il serait dommage de s'en priver. Vous avez cepPeu de lectures

• Comment ajouter des conditions générales de vente (CGV) ?

  Pour associer des conditions générales de vente à un devis ou une facture, vous devez d'abord les ajouter dans Réglages Données Modèles contrats & CGV ou utiliser le modèle proposé par Fotostudio. Lors de la création d'un devis, en bas de page, vous pouvez attacher vos conditions via le menu déroulant "Conditions générales de vente". Pour votre client, une case à cocher "J'accepte les CGV" sera affichée avant de cliquer sur lPeu de lectures

• Pourquoi lorsque je crée une nouvelle facture, le numéro n'est pas correct ?

  Vous trouverez dans Réglages Données Tarifs et facturation, colonne de droite, un champ "Dernier numéro de facture". Votre prochaine facture sera ce numéro + 1. Donc si vous modifiez ce champ pour mettre 10, votre prochaine facture sera la 11. Numérotation des facturesPeu de lectures

• Comment personnaliser l'affichage des factures / devis ?

  Changer le thème des factures Vous ne pouvez pas changer la mise en page de la facture, mais vous pouvez personnaliser le fond. Soit en choisissant un thème prédéfini, soit en créant votre propre thème. Il faudra pour cela une image JPG en 784px * 1124px qui servira d'image de fond pour vos factures. Pour créer votre thème rendez-vous dans Réglages Mon compte Mon activité, puis dans la section "Devis & factures". Choix dQuelques lectures

• Comment associer mon devis / ma facture à un shooting ?

  Il se peut que vous ayez volontairement (ou non) créer votre devis / facture dans la fiche d'un contact au lieu de celle du shooting et que vous souhaitiez l'associer à votre shooting. Pour cela, il suffit de modifier votre devis / facture avec le bouton Actions Modifier puis tout en bas de la page d'édition vous trouverez la liste "Shooting associé". Vous pourrez y retrouver le shooting que vous souhaitez associer, puis sauvegarder. Shooting associé (https://storage.crisp.chat/users/hQuelques lectures