• Pourquoi je ne peux pas acheter de crédit SMS ?

  Pour pouvoir acheter du crédit SMS, votre compte utilisateur doit respecter certaines conditions : Lo compte doit être actif depuis au moins une semaine Avoir créé au moins 3 tarifs Avoir créé au moins 3 séances Ensuite, vous pourrez acheter des crédits SMS pour votre compte dans Messagerie Paramètres Crédits SMS ou Mon compte Crédits SMSPeu de lectures

• Que faire si mon client ne reçoit pas les SMS envoyés par Fotostudio ?

  Un peu comme les e-mails, il arrive que les SMS soient bien envoyés par Fotostudio mais refusés par l'opérateur (spam, ou autre). Afin de vous aider à avoir un meilleur suivi, Fotostudio récupère et affiche désormais un statut de livraison (celui-ci peut arriver un peu plus tard) Précédemment, les sms étaient envoyés en mode "Promotional" et n'étaient pas toujours transmis directement pour cette raison. Désormais ils sont donc envoyés en mode "Transactionnal". Le coût reste le même pour laPeu de lectures

• Personnaliser mes modèles de SMS ou messages Whatsapp

  Vous pouvez créer des modèles de SMS à envoyer automatiquement via un workflow, et également personnaliser les modèles de messages de Fotostudio : Retrouvez tous les modèles de SMS dans Messagerie Modèles de Données SMS Modèles de SMS Modèles de SMS Fotostudio Nouvelle facture : envoyer une facture par SMS Nouveau questionnaire : envPeu de lectures

• Comment envoyer un SMS à mon contact ?

  Fotostudio propose un module d'envoi de SMS à destination de vos clients. Avant d'envoyer un SMS, pensez à vérifier que vous avez des crédits SMS dans Messagerie Paramètres Crédits SMS ou Mon compte Crédits SMS De façon manuelle Vous pouvez envoyer un SMS depuis la fiche d'un contact (icône à côté de son numéro de téléphone) ou depuis le menu Messagerie SMS (Peu de lectures

• Comment acheter du crédit SMS? Combien coûte l’envoi d’un SMS ?

  Pour pouvoir envoyer un SMS, vous devez acheter des crédits SMS dans Messagerie Paramètres Crédits SMS ou Mon compte Crédits SMS C'est également dans ce menu que vous verrez le coût de l'envoi d'un SMS. Le coût de chaque SMS dépend du pays dans lequel vous l'envoyez. Par exemple, en France l'envoi d'un SMS coûte 0,1 € TTC.Peu de lectures

• Comment programmer / différer l’envoi d’un SMS ?

  Lorsque vous écrivez un nouveau SMS, vous avez la possibilité de programmer l'envoi en choisissant une date et heure d'envoi. Vous avez également la possibilité de programmer l'envoi d'un SMS dans un workflow. Plus d'informations dans la catégorie Les Workflows.Peu de lectures

• Est-il possible d’utiliser mon propre numéro de téléphone pour l’envoi de SMS ?

  Cela n'est pas possible, nous fonctionnons avec un service qui utilise des numéros de téléphones aléatoires. Pour en savoir plus sur la personnalisation d'un expéditeur de SMS, voici un article spécialement sur ce sujet : https://help.fotostudio.io/fr/article/est-il-possible-de-personnaliser-le-nom-de-lexpediteur-du-sms-qui-saffiche-1xfma6t/?bust=1768837788852Peu de lectures

• Est-il possible de personnaliser le nom de l’expéditeur du SMS qui s’affiche ?

  Il était possible précédemment de personnaliser le nom de l'expéditeur du SMS. Malheureusement, le paramètre que nous utilisons pour indiquer un expéditeur personnalisé est peu fiable. En Belgique, ce n'est par exemple pas supporté et en France ça l'est de moins en moins.Peu de lectures