• Qu'est-ce qu'un workflow ?

  Un workflow est une liste d'étapes ou de tâches que vous allez devoir réaliser tout au long de votre relation avec un client. Du premier contact, à l'envoi des photos finales. Dans Fotostudio, un workflow vous permet de programmer des envois d'emails automatiques et d'ajouter des tâches dans votre agenda. Une fois que vous avez créé vos workflows, vous pourrez automatiquement les appliquer à tous vos shootings. Par exemple, vous pourriez programmer des emails automatiques de ce tyPeu de lectures

• Comment créer et paramétrer un workflow ?

  Pour créer un workflow, rendez-vous dans Réglages Modules Workflows. Nous vous proposons deux workflows d'exemple que vous pouvez dupliquer ou modifier pour ne pas partir d'une feuille blanche. Sinon, cliquez sur le bouton Nouveau workflow. Commencez par donner un nom pertinent à votre workflow, afin de facilement le retrouver par la suite. Par exemple "Mariage", "Studio", "Nouveau-né", "Mini session de Noël", "Séance visionnagQuelques lectures

• Comment appliquer un workflow à un shooting ?

  Le fait d'appliquer un workflow à un shooting signifie que toutes les tâches et emails programmés du workflow vont être copiés dans ce shooting, et que les dates relatives (J-1, etc.) vont être remplacées par des dates réelles (la date de création de ce shooting, la date de confirmation de ce shooting et la date de ce shooting). Il existe 3 manières d'appliquer un workflow à un shooting : 1. Choisir un workflow par défaut pour un type de shooting Vous pouvez définir un workflow par défPeu de lectures

• Pourquoi mon workflow n'apparaît pas dans mon shooting ?

  Les tâches dans les 2ème et 3ème colonnes de votre workflow s'affichent uniquement lorsque le statut du shooting passe en "Confirmé" et qu'une date est fixée. Pour rappel : Un shooting se confirme automatiquement dès qu'un client signe un contrat, ou lorsque que vous changez manuellement le statut du shooting pour le mettre en "Confirmé".Peu de lectures

• Comment programmer l'envoi d'une facture ?

  Les workflows vous permettent d'envoyer automatiquement vos factures à vos clients. La facture sera générée pour vous et envoyée à votre client, à la date de votre choix. Cela est très pratique par exemple pour envoyer la facture de solde le jour du shooting. Ou encore, facturer une prestation en plusieurs fois, avec par exemple une facture 2 mois avant le shooting, une autre 1 mois avant, etc. Dans votre workflow, cliquez sur le bouton Ajouter Email automatique. Dans le champ "Action",Peu de lectures

• Comment programmer l'envoi d'un questionnaire ?

  Dans votre workflow, cliquez sur le bouton Ajouter Email automatique. Dans le champ "Action", choisissez l'envoi du questionnaire de votre choix. Envoyer un questionnaire via un email automatique Le modèle d'email d'envoi de questionnaire de Fotostudio apparait, vous pouvez le personnaliser et il sera sauvegardé pour ce workflow.Peu de lectures

• Comment appliquer une modification dans un workflow à tous les shootings associés ?

  Un workflow est indépendant des shootings. Lorsque que vous l'appliquez à un shooting, toutes les tâches sont copiées dans ce shooting. Donc si vous modifiez un workflow, les modifications ne vont pas être automatiquement répercutées dans vos shootings existants qui utilisent ce workflow. Appliquer vos modifications Pour appliquer vos modifications, vous devez vous rendre dans Réglages Modules Workflows puis cliquer sur leQuelques lectures

• Comment annuler un workflow ?

  Une fois un workflow appliqué à un shooting, vous avez 3 manières de l'annuler : Si votre shooting est suspendu ou reporté, vous pouvez simplement modifier votre shooting et supprimer la date (via le bouton Modifier en bas de la colonne de gauche de la fiche shooting). Lorsque vous fixerez une nouvelle date plus tard, votre workflow sera reprogrammé. Si votre shooting est annulé, vous pouvez lui attribuer le statut "Annulé". Cette action déclenchera également la suppression dePeu de lectures